Preguntas Frecuentes

ENVÍOS:

 

¿Cómo funciona el envío? (Argentina)

 

Tercerizamos nuestro servicio de envíos a las empresas OCA y ANDREANI.

 

Recibirás tu traje de baño dentro de los próximos 7 (siete) días hábiles, una vez confirmado el pago del mismo.

 

Cuando el pedido es entregado al correo, recibirás al mail el número de seguimiento de tu paquete.

 

En caso de no recibirlo en tu casilla de correo, te aconsejamos revisar en la carpeta de “correo no deseados” o “spam”.

 

 

¿Cómo funciona el envío? (Chile)

 

Tercerizamos nuestro servicio de envíos a la empresa Chile Express.

 

Recibirás tu traje de baño dentro de los próximos 7 a 10  días hábiles, una vez confirmado el pago del mismo.

 

Cuando el pedido es entregado al correo, recibirás un mail con un número de seguimiento de tu paquete.

 

En caso de no recibirlo en tu casilla de correo, te aconsejamos revisar en la carpeta de “correo no deseados” o “spam”.

 

 

SOBRE LAS BIKINIS:

 

 ¿Cómo puedo conocer el talle de mi bikini?

 

Cada producto de nuestra tienda cuenta con una tabla de medidas para que puedas saber cuál es el talle que mejor te va a quedar.

 

¿Las bikinis se venden en conjunto o por separado?

 

Todas nuestras prendas se venden por separado.

Podés combinar talles, colores y estampas de corpiño y bombacha,  y así armar tu propio conjunto.

 

¿Los precios son los mismos en la tienda web y los puntos de venta?

 

Los precios de nuestros productos son los mismos en los locales exclusivos de Victoria Estelrich y en nuestra web.

 

En los locales multimarca pueden variar dependiendo de las promociones de cada uno.

 

 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

 

1- Cambios y devoluciones: 

 

Todas las prendas tienen cambio, excepto aquellas que indiquen lo contrario.

Sólo se cambiarán prendas que estén en perfecto estado, sin uso y con las etiquetas colocadas.

 

2- ¿Cómo puedo realizar el cambio?

Envianos un mail a [email protected]

Tenés 30 (treinta) días desde que recibiste el producto para realizar el cambio.

Debés enviar el producto que querés cambiar (ese envío se encuentra pago).

Una vez que recibamos el paquete te enviaremos el producto que elegiste, este envío deberas abonarlo, y la diferencia del producto en caso que la hubiera.

 

 

CUIDADOS DE LAS PRENDAS:

 

- Lavar a mano con agua fría. Evitar usar productos que contengan cloro.

- Secar a la sombra.

- No guardar la prenda húmeda.

 

-No planchar.

 

-El cloro y los químicos pueden afectar los colores de tu prenda.